Política de Trocas e Devoluções
Você pode efetuar a troca dos nossos produtos seguindo as regras que estão aqui no site. Lembrando que as regras também se aplicam para a Loja/Stand Físico, bastando o cliente arcar com os custos de envio do produto. Entre em contato pelo nosso Direct no Instagram (@borapedalar), ou envie um e-mail para borapedalarbr@gmail.com informando nome, endereço completo, CPF e telefone para contato. Em até 48 horas a sua solicitação será respondida pela nossa equipe.
OBS: A política de Troca e Devolução não se aplicam para o Bazar da Loja.
PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
O prazo para solicitar a troca, devolução ou arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita na Central de Relacionamento. Caso a compra tenha sido feita em um evento ou stand do Bora Pedalar, será necessário você arcar com os custos do envio e devolução do produto.
É necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, bem como da etiquetas e tags. O produto não pode apresentar manchas, marcas de avaria ou qualquer indício de uso.
NÃO SERÃO ACEITAS NENHUMA DEVOLUÇÃO OU TROCA DE ITENS DO BAZAR
ATENÇÃO: Caso o produto não atenda às condições exigidas acima, o mesmo não será aceito como devolução, e será automaticamente enviado de volta ao endereço de origem.
Caso você cancele seu pedido, a restituição do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida para a compra. Sendo assim: Compras feitas com cartão de crédito: o estorno/cancelamento total ou parcial da transação acontecerá junto à administradora do cartão de crédito. O valor aparecerá na fatura atual ou na próxima após o cancelamento da compra. Compras feitas via boleto bancário: Nesse caso, o valor será creditado na conta corrente do titular e responsável pelo envio do pedido. Informamos que, independente da forma de pagamento utilizada, não haverá restituição do valor do frete. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).
Caso deseje, o titular da compra poderá escolher outro exemplar do mesmo produto ou uma mercadoria diferente, conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Se houver diferença de preço para maior em relação ao novo produto, o cliente receberá um vale no valor total do produto comprado antes, que deverá ser aplicado na próxima compra como crédito.
